Spedizione e Pagamento
Vigorica Nutrition S.r.l. garantisce un servizio di spedizione affidabile e tempestivo su tutto il territorio italiano per la propria linea di integratori alimentari per lo sport e il benessere quotidiano. Ogni ordine viene gestito con la massima supportare logistica per preservare l'integrità e la qualità nutrizionale di ciascun prodotto fino alla consegna.
Modalità di consegna
Tempi e costi
| Servizio | Tempi di consegna | Costo | Supplemento contrassegno |
|---|---|---|---|
| GLS Express / BRT Corriere Espresso | 1–3 giorni lavorativi | €4.90 | €3.00 |
| DHL Express Italia | 1–2 giorni lavorativi | €6.50 | €3.50 |
I tempi indicati si intendono in giorni lavorativi a partire dalla spedizione. Per le isole e le zone remote possono essere necessari 1–2 giorni lavorativi aggiuntivi.
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 14:00 (CET) vengono spediti il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo tale orario, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Riceverai un'email di conferma con il numero d'ordine subito dopo aver completato l'acquisto.
Tutti i flaconi e le confezioni di integratori sono provvisti di sigillo di sicurezza ermetico anti-manomissione (tamper-evident seal) e vengono imballati all'interno di scatole protettive rinforzate a doppia onda con materiale ammortizzante e isolamento termico contro gli sbalzi di temperatura durante il tragitto.
Tracciamento della spedizione
Al momento dell'affidamento della merce al corriere, il cliente riceve un'email e un SMS automatici contenenti il codice di tracciamento (tracking number) in tempo reale e il link diretto per monitorare lo stato della consegna.
Pacco smarrito o in ritardo
Se la spedizione non mostra aggiornamenti per 5 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo [email protected] indicando il tuo numero d'ordine. Avvieremo una pratica di ricerca con il corriere e provvederemo a rispedire l'ordine o a rimborsarlo integralmente — a tua scelta — entro 10 giorni lavorativi dal reclamo.
Articolo danneggiato all'arrivo
In caso di ricezione di un pacco visibilmente danneggiato o manomesso, il cliente è tenuto ad accettare con riserva specifica scritta al corriere o a rifiutare la consegna, inviando entro 48 ore documentazione fotografica dell'imballo e dei prodotti all'assistenza clienti di Vigorica per l'immediata sostituzione.
Metodi di pagamento
Accettiamo solo pagamento alla consegna e bonifico bancario. Non ti chiederemo mai i dati della carta di credito o di accesso all'online banking via email o telefono.
Spedizioni fuori da IT
Effettuiamo spedizioni verso paesi selezionati. Costi e tempistiche per ciascuna destinazione sono indicati al checkout prima del pagamento. Eventuali dazi o oneri doganali di importazione sono a carico del destinatario.
Domande su questa informativa
Scrivi a [email protected] o chiama il numero +39 02 8975 4120 durante Lun–Ven 09:00–18:00, Sab 10:00–16:00. Rispondiamo a ogni richiesta entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Vigorica Nutrition S.r.l.
- Sede legale
- Via Tortona 31, 20144 Milano (MI), Italia
- [email protected]
- Telefono
- +39 02 8975 4120
- Orari di assistenza
- Lun–Ven 09:00–18:00, Sab 10:00–16:00
- Numero di registrazione
- IT09482710965